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Dirigeants d’entreprises, décisionnaires, directeurs marketing et commerciaux

• Traduire ses besoins en un cahier des charges techniques
• Utiliser les résultats de l’étude de marché comme outils d’aide à la décision
• Maximiser le potentiel de l’échantillon en l’utilisant comme relais à l’action commerciale

Durée : 2 jours
Prix : 1 300 € HT

Dans un contexte concurrentiel de plus en plus difficile où le client peut changer de fournisseur du jour au lendemain s’il n’est plus satisfait de ses prestations, les dirigeants d’entreprises doivent adapter leur organisation pour répondre à ses attentes, souvent implicites ou même non détectées

Qu’il s’agisse d’une démarche stratégique dans laquelle il faut élaborer des scénarii et prendre des décisions ou d’un lancement de produit dans une activité existante, une bonne appréciation des attentes du marché et donc des clients est un facteur fondamental pour faire les bons choix, au bon moment :

1 - La nécessité des études de marché :

• une vision externe des clients, prospects ou prescripteurs, un "oeil neuf" souvent différent de la perception interne de l’entreprise
• Un outil stratégique d’information qui aide le dirigeant à prendre les meilleures décisions
  Les études qualitatives, quantitatives et leur champ d’application

2 - Les études qualitatives, quantitatives et leur champ d'application 

3 - Les étapes clés de la préparation et du déroulement d’une étude de marché :

• La segmentation du marché
• Construction du questionnaire et de l’échantillonnage
• Administration du questionnaire (téléphone, rendez-vous, …)
• Synthèse
• Plans d’actions

4 - Applications pratiques en ateliers