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• Appréhender le mécanisme de construction d'un tableau de bord de pilotage
  - Déployer la stratégie dans l'entreprise
  - Définir les axes de pilotage, leur contenu
  - Communiquer autour du tableau de bord de pilotage

Durée : 2 jours
Prix : 1 050 € HT

• Introduction : le tableau de bord à l'ère de l'information
  

• Le pilotage de l'entreprise (Concept)
  - La finalité
  - L'objectif
  - La stratégie
  - Le consensus concurrentiel
  - L'avantage concurrentiel
  - Les facteurs-clés de succès
  - Les ressources
  - Le plan d'action

• Le tableau de bord de pilotage (TBP)
  - La structure du TBP
  - La sélection des indicateurs
  - L'axe financier
  - L'axe clients
  - L'axe processus internes
  - L'axe apprentissage organisationnel      

• Le plan stratégique de l'entreprise
  - Les objectifs et leur appropriation
  - La stratégie
  - La tactique (moyens et organisation adaptés)
  - La conduite de l'action

• Les quatre axes du pilotage et la structure du TBP
  - L'axe financier
  - L'axe clients
  - L'axe processus internes
  - L'axe apprentissage organisationnel

• Les pièges à éviter
  - Les problèmes de transition
  - Les problèmes de conception
  - Les problèmes de processus
  

• Conclusion